Política de Entrega

Política de Entrega e Envios Múltiplos

Na Vawoo, estamos comprometidos em entregar os seus pedidos da forma mais eficiente e rápida possível. Em alguns casos, devido à disponibilidade dos produtos ou à localização dos armazéns, o seu pedido poderá ser dividido em vários envios. Abaixo encontram-se os detalhes da nossa política para estas situações:

Divisão de pedidos: O seu pedido poderá ser dividido em vários envios com base em diferentes fatores, como a disponibilidade dos produtos, a variedade de itens no seu pedido ou a localização dos armazéns. Isto é feito para garantir que recebe os seus artigos o mais rapidamente possível.

Custos de envio: Caso o seu pedido seja dividido em várias partes, não serão aplicados custos adicionais de envio. Apenas será cobrado o valor inicialmente indicado no momento do checkout.

Notificações de envio: Receberá notificações de envio separadas, cada uma com um número de rastreio único, para cada envio efetuado.

Prazo de entrega: Os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade dos produtos. Cada envio será expedido assim que os itens estiverem disponíveis. No entanto, o prazo máximo de entrega é de 45 dias.

Rastreamento do pedido: Os clientes podem acompanhar os seus pedidos ao iniciar sessão na sua conta e selecionar “Pedidos”.

Atraso na entrega: No caso improvável de o seu pedido não ser entregue dentro do prazo de 45 dias, oferecemos a possibilidade de solicitar um reembolso total.

Agradecemos a confiança depositada na Vawoo. Esta política foi atualizada pela última vez em 15.01.2026. Continuamos a esforçar-nos para melhorar os nossos serviços e políticas, e quaisquer alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de envios múltiplos, não hesite em contactar-nos através de: [email protected] ou pelo telefone: +44 2036702131. A nossa equipa de apoio ao cliente está sempre pronta para ajudar.